Avviso sulla privacy

1. Il nostro impegno per la privacy

Alla Dental Wings Inc. e alle sue affiliate (“Dental Wings”) ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali che ci potete fornire o che possiamo ottenere nel corso del nostro rapporto con voi. La presente informativa sulla privacy di Dental Wings (“Informativa sulla privacy”) descrive il tipo di informazioni personali che possiamo raccogliere, utilizzare e condividere, il modo in cui lo facciamo e come le proteggiamo. È coerente con il nostro impegno a fornirvi un’esperienza di acquisto soddisfacente e utile. Utilizzando il sito web www.dentalwings.com o il sito web www.codiagnostix.com (i “Siti web”), accettate le pratiche sulla privacy presentate in questa Informativa sulla privacy. Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy per comprendere le nostre pratiche sulla privacy prima di utilizzare i siti web o di inviare qualsiasi informazione personale.

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica solo ai siti web www.dentalwings.com e www.codiagnostix.com.

Le affiliate e le consociate di Dental Wings possono avere siti web, sottodomini e servizi separati attraverso altre piattaforme web, mobili o cloud che non sono soggette alla presente Informativa sulla privacy. Inoltre, i partner commerciali di Dental Wings, le reti pubblicitarie e altre terze parti hanno i propri siti web e servizi con pratiche sulla privacy separate. Vi invitiamo a leggere le informative sulla privacy di tutti i siti web, portali e applicazioni che visitate per comprendere le loro pratiche sulla privacy.

Per informazioni di supporto su come i prodotti Dental Wings raccolgono, utilizzano, condividono e proteggono le informazioni personali, vedere le FAQ sulla protezione dei dati.

3. Cosa sono le informazioni personali?

In tutta la presente Informativa sulla privacy, utilizziamo il termine “dati personali”. Le informazioni personali equivalgono a termini simili utilizzati in normative diverse, come “informazioni di identificazione personale (PII)” e “dati personali”. In questa Informativa sulla privacy, le informazioni personali si riferiscono a qualsiasi informazione che identifica un individuo, o che può essere ragionevolmente utilizzata per identificare un individuo, direttamente o indirettamente, e che è accessibile, raccolto o utilizzato da Dental Wings attraverso i siti web.

4. Che tipo di informazioni personali raccogliamo?

Quando utilizzate i siti web, potremmo raccogliere informazioni personali su di voi. Le informazioni personali possono essere raccolte quando si effettua un acquisto fisico, si visita uno dei nostri siti o si forniscono informazioni personali. Le informazioni personali possono anche essere raccolte online quando si effettua un acquisto, si richiede un credito, ci si registra volontariamente o si aggiorna il profilo esistente, si ricevono cataloghi, newsletter o e-mail, si utilizzano servizi di comunicazione, si risponde a sondaggi, si compilano moduli, si partecipa a concorsi o ad altre opportunità promozionali, o si effettuano altri invii attraverso i nostri siti. Possiamo anche raccogliere informazioni personali da terzi a cui avete fornito le stesse.

Le informazioni personali che possiamo raccogliere con il vostro consenso preventivo, ove richiesto dalla legge, includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Il tuo nome, età, data di nascita e informazioni di contatto, inclusi e-mail, indirizzo postale e numero di telefono;
Se vi candidate per una posizione presso di noi, potremmo raccogliere informazioni relative alla vostra formazione e alle vostre qualifiche professionali, al vostro impiego passato e presente e alle vostre referenze;
Se si ordinano prodotti, possiamo raccogliere informazioni finanziarie, informazioni sulla carta di credito, rapporti di credito, preferenze dei prodotti e lo storico degli ordini;
Utilizzando i nostri siti web, possiamo raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti;
Informazioni su di voi che condividete o rendete visibili su Internet. Possiamo combinare tali informazioni con le informazioni che già abbiamo su di voi.

Possiamo raccogliere informazioni non personali e possono essere aggregate con altre informazioni. Se combiniamo i vostri dati non personali con i dati personali, i dati combinati saranno trattati come dati personali.
Non siete obbligati a fornirci queste informazioni se non lo desiderate; tuttavia, ciò potrebbe limitare la vostra capacità di utilizzare determinate funzioni o di richiedere determinati servizi o informazioni.

Tecnologie di tracciamento che utilizziamo

Utilizziamo varie tecnologie per raccogliere informazioni personali sui visitatori dei nostri siti web. Queste tecnologie includono le seguenti:

Registri del server web
- Come la maggior parte dei siti web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni e le memorizziamo in file di log. Queste informazioni possono includere indirizzi IP, tipo di browser, provider di servizi internet, pagine di riferimento/uscita, sistema operativo, data e ora e/o dati clickstream.

Biscotti e Web Beacon
- Noi e le nostre consociate, partner commerciali, partner di marketing, affiliati o altri fornitori di servizi possono utilizzare cookie e web beacon per migliorare la vostra esperienza sui nostri siti web e la vostra interazione con noi. I cookie sono piccoli file di testo che si incorporano nel vostro disco rigido da alcune pagine dei siti web. I cookie identificano in modo univoco il vostro dispositivo o il vostro account utente associato ai siti web. Utilizziamo i cookie per determinare il traffico del sito, per trasmettere informazioni utili sui vostri interessi e per personalizzare le vostre visite future al sito. I cookie non ci forniscono sistematicamente informazioni personali su di voi e potete controllare l’uso dei cookie modificando le preferenze del vostro browser in qualsiasi momento. Se rifiutate i cookie, potete comunque utilizzare i siti Web, ma la vostra capacità di utilizzare alcune funzioni o aree dei siti Web potrebbe essere limitata.
- Utilizziamo anche i web beacon, che sono piccole stringhe di codice che vengono inserite in una pagina web o in un messaggio e-mail. A volte sono chiamati “clear GIFs” (Graphics Interchange Format) o “pixel tags”. Quando visitate una particolare pagina, i web beacon ci informano della vostra visita. Poiché i web beacon sono utilizzati in combinazione con i cookie, se si disabilitano i cookie, allora i web beacon rileveranno solo una visita anonima del sito. Quando vengono utilizzati in un’e-mail, i web beacon ci consentono di sapere se avete ricevuto l’e-mail.
- Il sito utilizza Google Analytics, una Google Inc. (“Google”) ha fornito un servizio di analisi web. Google Analytics utilizza dei “cookies”, ovvero piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro disco rigido per consentire un’analisi dell’utilizzo del sito. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del sito vengono trasmesse a uno dei server di Google negli Stati Uniti e memorizzate su di esso. Tuttavia, con l’attivazione dell’anonimizzazione dell’IP su questo sito, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato in precedenza da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o di altre parti dell’accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Per conto del gestore di questo sito, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito, compilare report sulle attività del sito e fornire al gestore del sito ulteriori servizi relativi al sito e a Internet. L’indirizzo IP abbreviato trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non viene associato ad altri dati in possesso di Google. Inoltre, potete impedire che i dati generati dai cookie relativi al vostro utilizzo del sito, compreso il vostro indirizzo IP abbreviato, vengano trasmessi ed elaborati da Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Altre tecnologie di tracciamento
- Noi e le nostre consociate, partner commerciali, partner di marketing, affiliati o altri fornitori di servizi possono anche utilizzare tecnologie come Matomo Analytics (https://matomo.org) per aiutarci a valutare l’uso del sito, compilare rapporti di attività del sito e fornire all’operatore del sito ulteriori servizi relativi al sito e a Internet. Potremmo ricevere rapporti basati sull’uso di tecnologie di tracciamento su base individuale e aggregata.

Come rispondiamo ai segnali “Non rintracciare

Alcuni browser hanno la funzione “Non tracciare”. Questa funzione consente di dire ai siti web che si visitano che non si desidera che la propria attività online venga monitorata nel tempo e attraverso i siti web. Queste caratteristiche non sono ancora uniformi tra i vari browser. I siti web non sono attualmente impostati per rispondere a questi segnali.

5. Perché raccogliamo informazioni personali

Raccogliamo, elaboriamo, utilizziamo e memorizziamo le informazioni personali in base a interessi legittimi per comunicare con voi sui nostri prodotti, promozioni, concorsi, per proteggere voi e noi da errori e frodi, per elaborare le vostre richieste o ordini, per adempiere ai vostri contratti o fornirvi servizi, per tenere traccia e analizzare i vostri acquisti, transazioni, modelli di acquisto, attività del conto, cronologia dei pagamenti o per valutare la vostra affidabilità creditizia. Possiamo anche utilizzare le informazioni personali per farvi offerte, per aiutarci a indirizzare a voi prodotti specifici, e per aiutarci a sviluppare e migliorare le nostre offerte e ad adattarle ai vostri interessi.

I dati obbligatori possono essere richiesti per legge (ad es. legge fiscale, regolamenti relativi ai dispositivi medici e altri) o per contratto. Tali dati personali sono raccolti, trattati, memorizzati, utilizzati e divulgati secondo le disposizioni di legge vigenti.

A meno che non siamo obbligati per legge a raccogliere, elaborare, archiviare o divulgare determinate informazioni personali, la divulgazione delle vostre informazioni personali è volontaria. Tuttavia, a seconda delle circostanze specifiche, la mancata fornitura di informazioni può comportare il mancato raggiungimento degli scopi dichiarati, la mancata fornitura dei servizi richiesti o il mancato adempimento del contratto.

6. Condivisione delle informazioni personali

Non vendiamo o affittiamo informazioni personali. Tuttavia, potremmo condividere alcune delle vostre informazioni personali all’interno della nostra famiglia aziendale nel corso della normale attività commerciale o per lo scopo a cui le vostre informazioni personali sono state destinate, oppure potremmo trasferire le vostre informazioni personali a terzi fornitori di servizi che ci aiutano a servirvi, come venditori, fornitori e agenti. Tuttavia, richiediamo loro di proteggere le vostre informazioni in modo coerente con la nostra Informativa sulla privacy. Le nostre società affiliate e i nostri fornitori di servizi possono essere situati al di fuori del Canada, dell’Unione Europea o della Cina e quindi potrebbero essere tenuti a divulgare le informazioni personali in base alle leggi della loro giurisdizione.

Dental Wings potrebbe anche aver bisogno di condividere informazioni con aziende, organizzazioni o individui al di fuori di Dental Wings se abbiamo la convinzione in buona fede che l’accesso, l’uso, la conservazione o la divulgazione di tali informazioni sia ragionevolmente necessario:

Soddisfare le leggi, i regolamenti, le procedure legali o le richieste governative applicabili;
Applicare i termini di servizio applicabili, comprese le indagini su potenziali violazioni;
Individuare, prevenire o affrontare in altro modo frodi, sicurezza o problemi tecniciProteggere
da danni ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza dei nostri utenti, di Dental Wings o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge;
Impegnarsi in una fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutte o di una parte delle attività di Dental Wings.

7. Consenso

Laddove appropriato o richiesto dalla legge, raccoglieremo, elaboreremo, utilizzeremo, memorizzeremo o divulgheremo le vostre informazioni personali con la vostra conoscenza e il vostro consenso. Il metodo per ottenere il consenso dipende dalle circostanze e può essere orale o scritto, espresso o implicito. Il consenso implicito si ottiene in diversi modi, tra cui quando esiste già un rapporto con il cliente, il consenso espresso è stato dato in precedenza o lo scopo dell’utilizzo delle informazioni personali è ragionevolmente evidente per voi.

8. I vostri diritti

Potete contattarci direttamente in qualsiasi momento attraverso l’indirizzo elencato nella sezione Informazioni di contatto qui sotto per aggiornare le vostre informazioni personali o fare un altro tipo di richiesta riguardante le informazioni che conoscete o che credete che Dental Wings abbia su di voi. Ecco alcuni diritti che potreste avere in base al luogo in cui vi trovate:

Accesso
- In conformità alla legge applicabile, avete il diritto di ricevere informazioni e di esaminare di persona, o di ottenere copie delle informazioni personali che manteniamo su di voi. Potremmo farvi pagare una tariffa ragionevole come consentito dalla legge per ottenere queste informazioni.

Precisione, modifica o cancellazione
- Terremo le vostre informazioni personali il più possibile accurate, complete e aggiornate, per quanto necessario e ragionevolmente possibile, per gli scopi per i quali saranno utilizzate. In conformità alla legge applicabile, avete il diritto di richiedere la modifica o la cancellazione dei vostri dati personali. Nei casi in cui le vostre informazioni personali siano state fornite da terzi, vi indirizzeremo a tale parte (ad esempio, l’ufficio crediti).

Contabilità delle informazioni integrative
- In base alla legge applicabile, avete il diritto di richiedere e ricevere un elenco di alcune informazioni personali da voi fornite. Se richiedete tale elenco più di una volta in un periodo di 12 mesi, possiamo addebitarvi una tariffa ragionevole, come consentito dalla legge, per rispondere a qualsiasi ulteriore richiesta.

Restrizione o obiezione all’uso o alla divulgazione
- In base alla legge applicabile, avete il diritto di richiedere che limitiamo il nostro uso o la divulgazione delle vostre informazioni personali per determinati scopi. Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Potrebbe non esserci richiesto di accettare una richiesta di restrizione o di obiezione. Acconsentiremo a limitare l’uso o la divulgazione delle vostre informazioni personali, a condizione che la legge lo consenta e che determiniamo che la restrizione non influisce sulla nostra capacità di gestire la nostra attività, fornire servizi di diagnostica e rispettare la legge. Nel rispetto della legge applicabile, anche quando acconsentiamo a una richiesta di restrizione, possiamo comunque divulgare le vostre informazioni personali in caso di emergenza medica e utilizzare o divulgare le vostre informazioni personali per la salute pubblica, la sicurezza e altri simili scopi di pubblica utilità consentiti o richiesti dalla legge.

Ritiro del consenso
- L’utente può modificare o ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento, con un ragionevole preavviso, fatte salve le restrizioni legali o contrattuali. Vi informeremo delle implicazioni di tale operazione. Per modificare o ritirare il vostro consenso, fate riferimento alla sezione Contatti. Tuttavia, tale revoca o restrizione del consenso non pregiudica la legittimità della raccolta, dell’elaborazione, dell’uso, della divulgazione e/o della memorizzazione dei dati sulla base di un precedente consenso e fatta fino alla data di tale revoca o restrizione.

Processo decisionale automatizzato
- In base alla legge applicabile, se in qualsiasi momento i siti Web utilizzano processi decisionali automatizzati per il trattamento dei dati personali, l’utente ha il diritto di opporsi all’uso dei suoi dati personali.

Portabilità dei dati
- In base alla legge applicabile, avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un computer.

Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze dalle disposizioni di legge locali.

Dental Wings vi fornirà una risposta a tali richieste senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta. Tale termine può essere prorogato di 30 giorni, se necessario, tenendo conto della complessità e del numero di richieste. Dental Wings vi informerà di tale proroga entro 30 giorni dal ricevimento della richiesta, unitamente alle motivazioni del ritardo. Se la richiesta viene effettuata per via elettronica, le informazioni saranno fornite per via elettronica, ove possibile, salvo diversa richiesta da parte vostra in una documentazione scritta.

È inoltre possibile esercitare i diritti sopra elencati in qualsiasi momento, consultando le informazioni di contatto in calce al presente avviso.

Se la vostra richiesta o preoccupazione non viene risolta in modo soddisfacente da noi, potete rivolgervi al vostro regolatore locale per la protezione dei dati o per la privacy.

9. Conservazione

Conserveremo i vostri dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti e per tutto il tempo in cui il vostro conto è attivo, è ragionevolmente utile per scopi commerciali, o se necessario per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. Potremmo anche conservare informazioni aggregate al di là di questo periodo per scopi di ricerca e per aiutarci a sviluppare e migliorare i nostri servizi. Non è possibile identificarvi sulla base delle informazioni aggregate conservate o utilizzate per questi scopi.

10. Connessione ai social media

Potete scegliere di attivare un’interfaccia, condividere con altri o accedere a siti web tramite vari social media o servizi di social networking come LinkedIn, Facebook o Twitter (“Servizi di social networking”). Integrando questi Servizi di Social Networking nei siti web, possiamo offrirvi un’esperienza più ricca e personalizzata con i nostri prodotti e servizi. Quando collegate il vostro conto corrente a un account di social media, potremmo raccogliere alcune informazioni personali che avete fornito al Servizio di Social Networking. Ad esempio, quando si accede con le credenziali di Facebook, potremmo raccogliere informazioni personali dal profilo Facebook, come l’indirizzo e-mail, la foto del profilo e l’elenco degli amici. Utilizziamo i Servizi di Social Networking per comunicare con i nostri utenti e condividere informazioni e notizie con loro. I social media sono un canale opzionale utilizzato per la comunicazione. Queste piattaforme possono raccogliere, elaborare, utilizzare, divulgare e memorizzare informazioni personali in modo non conforme alla presente Informativa sulla privacy. Vi invitiamo a rivedere le politiche sulla privacy e i termini di utilizzo di queste piattaforme prima di fornire loro qualsiasi informazione personale. Non siamo responsabili del trattamento dei vostri dati personali da parte di tali piattaforme di social media.

11. Salvaguardie e responsabilità

In qualità di fornitore di servizi e tecnologia per l’industria sanitaria, Dental Wings ha implementato programmi per affrontare i requisiti di privacy e sicurezza volti a proteggere le informazioni personali.

Dental Wings ha stabilito adeguate salvaguardie fisiche, tecniche e amministrative per proteggere le informazioni personali che raccogliamo da o sui nostri utenti. Proteggeremo le vostre informazioni personali con adeguate misure di sicurezza e misure di sicurezza, sia registrate su carta che acquisite elettronicamente, contro l’accesso non autorizzato, la divulgazione o l’uso improprio. Ad esempio, le registrazioni elettroniche sono conservate in server sicuri e ad accesso limitato; utilizziamo strumenti tecnologici come firewall e password. Garantiamo che i nostri dipendenti siano formati sull’importanza di mantenere la sicurezza e la riservatezza delle informazioni personali. Limitiamo inoltre l’accesso alle informazioni personali ai dipendenti di Dental Wings, agli appaltatori e agli agenti che hanno bisogno di conoscere le informazioni per elaborarle per noi e che sono soggetti a obblighi di riservatezza. Tutte le informazioni personali sensibili (ad esempio, il numero della carta di credito/debito) saranno trasmesse in forma criptata utilizzando la crittografia SSL. Nonostante le nostre misure di sicurezza, è impossibile garantire la sicurezza al 100% in tutte le circostanze. Se avete domande sulla sicurezza o avete motivo di credere che la vostra interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, ritenete che la sicurezza di qualsiasi conto che potreste avere con noi sia stata compromessa), dovete informarci immediatamente del problema contattandoci all’indirizzo [email protected].

È responsabilità dell’utente cancellare o rimuovere qualsiasi informazione personale da un prodotto prima di restituirlo, in quanto Dental Wings non è responsabile per l’uso da parte di terzi delle informazioni personali lasciate su un articolo restituito.

12. Trasferimento transfrontaliero di informazioni

Quando si utilizzano i siti Web, le informazioni personali dell’utente possono essere trasferite in un altro paese in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi, compresi gli Stati Uniti. Questi paesi possono avere standard di protezione dei dati e leggi sulla privacy diversi da quelli del vostro paese di residenza, ma trasferiremo e proteggeremo le vostre informazioni personali in modo legale e in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Disporremo di adeguati contratti o meccanismi legali (come accordi di protezione dei dati, clausole contrattuali standard, Privacy Shield UE-U.S., ecc.) prima di trasferire le informazioni personali in un altro paese.

13. Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra Informativa sulla privacy in qualsiasi momento al fine di adeguarci ai cambiamenti nei nostri servizi, ai cambiamenti tecnologici e agli sviluppi legali. Se apporteremo modifiche a questa comunicazione, aggiorneremo la data alla fine di questa comunicazione. Ogni volta che inviate informazioni personali o utilizzate i nostri servizi, accettate di essere vincolati dai termini attuali della nostra Informativa sulla privacy.

14. Informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati

Se avete domande o dubbi, o desiderate modificare o ritirare il vostro consenso, o correggere, trasferire o cancellare qualsiasi o tutte le informazioni personali che abbiamo raccolto da voi, contattate il nostro responsabile della protezione dei dati:

Dental Wings Inc.
Data Protection Officer
160 Rue St-Viateur E
Montréal QC H2T 1A8 CANADA

Email: [email protected]

Ultimo aggiornamento: 8 marzo 2019